コロナ ホテル キャンセル。 blog.grandprixlegends.com のホテルキャンセル不可のキャンセル料の全額返金までの道

新型肺炎コロナウイルス騒動でのホテルのキャンセル料について。無料になる?【 ホテルマネージャーより 】

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基本的には、そういう感染症に罹患してもキャンセル料はかかってくるかと。 キャンセル自体は、どんな予約でもできるでしょう。 どんな事が起こるかわかりませんから。 あとは、本人のモラルの問題ですよね。 キャンセル料取られるなら行くと決行して、結果コロナやインフルエンザだったら、自分だけじゃなく他人にウイルスを撒き散らす事になります。 今のコロナの場合、感染者の発覚までの様子や行動が明らかにされますから、相当非難される事になりますが、そこまで考えが及ばない人も沢山いるでしょう。 たった1人のコロナ感染者が乗船していたばかりに、あれだけたくさんの人に罹患してしまったダイヤモンドプリンセス号の事を考えたら、そんな事は出来ないと思うんですが。 そもそも予約というのは一種の契約で予約が完了した段階で支払いは100%なのです。 そしてキャンセルも「予約を解除する契約」なのです。 キャンセルポリシーはそのキャンセルに関してあらかじめ決めてあるものです。 そもそもキャンポリがなければ予約を解除する方法がないため支払いは100%となるわけです。 キャンポリがあることでそこに規定された条件で支払いが免除されたり減額されたりする期間が存在するわけです。 これが法律的な予約、キャンセルに関する考え方です。 その規定の中に含まれなければ法律的には全て支払いの義務があります。 厳密にはキャンセルができないのではなく支払いが免除されないということです。 仮にインフルエンザや新型肺炎に感染しているのがはっきりしているのに宿泊に行けば旅館業法の範囲で宿泊を拒否されます。 隠して宿泊すればそれがその後に発覚してホテルの営業に支障がでれば損害賠償請求の対象になります。 またあなたの質問文からも感じられますが客は宿泊するまで料金は発生しないと思っているところがあります。 だからこそキャンセル料を支払いたくないわけです。 しかし上記に説明したように法律的には予約した段階で基本は支払い100%の責任があるということです。 もしキャンポリにも規定がない案件でキャンセル料がかからないとしたらそれはあくまでホテル側の好意の部分です。 これが分かっていない客はあたかもキャンセルは客の権利のように振る舞う輩もたまにいますがそれが間違っているということです。 本来は予約するときは絶対に宿泊することを前提にするものです。 あくまでキャンセルはキャンセル料が有料無料に関わらず本当に止むを得ない場合のみにしかしてはいけない行為です。

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新型コロナウイルスの影響でヒルトンホテルをキャンセル!アプリからのキャンセル方法【Hilton】

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娘と台湾ランタンフェスティバルに行くぞ~! 極度の飛行機恐怖症の娘が突然 「また台湾に行きたいな~」と言ってきました。 聞くと、どうやら 「台湾ランタンフェスティバル」を見に行きたいとのこと。 なるほどなるほど、私はピンときました。 娘は最近、YouTubeを始めたのです。 おそらくYouTubeの題材にでもしたかったのでしょう。 笑 しかしそれはそれで大いに結構! 飛行機には絶対乗らない! と言っていたのでもう娘とは一緒に海外旅行に行けないと思っていました。 「このチャンスを逃すものか!」と早速、ANAアプリで航空券をExpediaでホテルの予約を入れました。 しかしYouTubeおそるべし! 笑 今年のランタンフェスティバルは台南とのこと。 頭の中はもう一足先に台湾に飛んでいました! この時はまだ新型コロナウィルスも対岸の火事といった感じでしたね。 娘の都合で突然、旅行キャンセル!! ところがですよ。 この時、既に出発日まで1ヵ月を切ってしまっていました。 うーん、キャンセル料がかかる・・ それよりも、娘と一緒に行きたかったなぁ~ ANAはネットでキャンセルできたがキャンセル料2万円! まずはANAアプリから航空券のキャンセルをしました。 これはアプリからキャンセルが出来ました。 私はクレジットとANAスカイコインの両方で支払いをしていましたが、ANAからすぐにクレジットでの支払額の返金をするとのメールが届きました。 おお、こんなに簡単にキャンセルできた! ありがたい!! と思いましたが、後でじっくり確認したら戻ってきたスカイコインを支払い時と比べるとしっかり2万円分マイナスになっていました。 うーん、痛いは痛いが、まあ仕方ない・・ さて、お次はExpediaでホテルのキャンセルだ! こちらもネットでさくさくっといくでしょう。 と思っていたのですが・・ Expediaの予約はキャンセル・返金不可ホテルだった! Expediaのほうは予想に反してアプリではキャンセル出来ず、 カスタマセンターに直接電話での対応となりました。 日曜日の22時過ぎでしたが、焦っていたのでダメもとで電話してみました。 すると驚くことに電話は担当者につながりました。 そうそう、これって結構ポイント高くないですか? こういうのってよく担当者につながらずに待たされることが多いのですが、その後何度か電話する事になりますがExpediaは一回もつながらないことはありませんでしたよ。 で、担当の方は中国人っぽい感じの方でしたが、台湾も遅い時間で日曜日なのでまた明日9時過ぎに電話してくださいと応対してくれました。 その際に、私が予約していたホテルは 「返金不可」でExpediaからの課金はないがホテルには返金義務はないと言われました。 つまりはホテルに泊まる泊まらないに限らずホテル代金は戻ってこないという事です。 返事はすぐ来たのですが、Expediaを通して下さいとの内容でした。 中山駅から徒歩4分の最近出来た新しいホテルです。 おまけにランタンフェスティバルのシーズンという事で残り部屋もあまりありませんでした。 また娘がバスタブがある部屋がいいと言うので結局 「スイート1ベッドルームコーナー」という何だかとても豪華そうなタイプになってしまったのです。 もうすがる思いで翌日、再度Expediaに電話をしました。 Expediaのリーさんがホテルと交渉! 担当のリーさん(多分中国系の女性)がホテルと直接掛け合ってくれた結果、キャンセルは出来るが返金は規定通りできないとの事でした。 まあ、これは想定内でした。 もともとダメ元でしたので、気持ち的には一人で行くつもりでした。 それなら9万円の損失が半分で済みますし、そろそろ一人旅もしてもいいかな、と思っていましたので。 その後も再度、リーさんがホテルと掛け合ってくれた結果、日程変更でまた予約を入れなおしてくれるのなら今回の予定はキャンセルして返金するとの事でした。 まあ、ホテルとしてはそうだろうな、という感じ。 急に決められないので1日待ってもらう事にして早速、家族会議です。 結果、娘はやはり予定が読めないという事で4月に奥さんと行くことに決めました。 日程変更で無事キャンセル、返金が出来ました! Expediaのリーさんはこの話が通じている自分がずっと担当します、と時間を決めて電話をこちらにしてくれるという気配りも素晴らしいです。 4月に日程変更すると伝えるとその場で電話を保留にしてホテルと掛け合ってくれました。 その際に、最初に予約した部屋のタイプより安い部屋があったのでそれに変更して欲しいと依頼するもどうやらキャンセルする部屋タイプあるいは金額が同じでないとダメのようでした。 うーん、残念! ホテルもなかなかしたたかだ! ホテル側は了承で、その場でExpediaへの予約、支払いも済ませてしまい全て完了しました。 ひとまず、良かったです。 数日後、無事キャンセルの連絡が届きました。 めでたしめでたし! 笑 Expediaは一生懸命やってくれました! ネット界隈ではいろいろ良い面も悪い面も書かれているExpediaですが、今回私を担当してくれたリーさんはとても有能でしたね。 日本人でないので少し不安でしたが、全く問題ありませんでした。 信頼できると思いましたね。 まあ、日程変更ですので全くのキャンセルというわけではありませんでしたが、元々「返金不可」のメリットを受けていた予約なのでわがままは言えません。 リーさん、ありがとう! まとめ では今回の顛末のまとめです。 Expediaで「返金不可」のホテルを予約をした後、キャンセルをする場合はネットで処理できない場合はカスタマーセンターに直接電話しての対応になります。 Expediaの担当者は日本人ではないケースが多いようです。 熱心にホテル側と交渉してくれますが、よほどの事情がない限りは返金は難しいと思われます。 ただ、同等金額での日程変更ならキャンセル、返金も可能です。 なので、あきらめずにExpediaの担当者と話をしてください。 あと個人的には少しくらい安くても「返金不可」の予約は考え物だな、といい勉強になりましたね。 それでもExpediaの今回の対応を受けて、これからも信頼できると思いましたよ! 以上、参考になれば幸いです。 それでは.

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【コロナ情報あり】ホテルズ ドットコムのキャンセル方法と予約確認を徹底解説!

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オリンピック開催についての状況 世界中で猛威をふるう新型コロナウイルスの影響で オリンピックが決行するのか、延期か?はたまた中止か?に注目が集まっています。 東京五輪、今夏開催断念なら1、2年延期が現実的=組織委理事 — ウォール・ストリート・ジャーナル日本版 WSJJapan オリンピックのチケットに幸運にも当選し、関東在住でない方は、 飛行機やホテルの宿泊の確保する為にいろいろ苦労したのではないでしょうか。 チケットに関しては、延期になればそのままスライドになるか、もしくは返金か、中止になればさすがに返金されたり、なんらかの措置が検討されるのではないかと想像が付きます。 しかし、宿泊ホテルは直接的にオリンピック協会とは関係なく、宿泊ホテルと私たち個人との問題なのでどうなるのか?という所が心配ですよね。 オリンピック中止だったらまぁチケット代は返金になるからいいとしてもホテルは?一年前からほとんどの所がキャンセル不可が条件やんな? 普段の6倍くらいの宿泊料金とってオリンピック延期とか中止とかになってもキャンセルできひんの? 絶対そこは個人的に解決してなんだろうなきっと。 まじ胸糞。 ホテル側からすれば、夏休みのハイシーズンにとりあえず予約されたら商売にならないので当然の対応だとは思います。 しかし、 予約した側からするとオリンピックがもし中止になったり、延期になったりした場合はキャンセル料どうなるの?と心配ですよね。 現状、結論が出ていない状態ですが、私の実際に問い合わせてみたケースと、ネットのみんなの声を調べてみました! オリンピック中止や延期の場合のホテルキャンセル 結論から言うと ケースバイケースです。 現時点では 「決行」「中止」「延期」の結論が出ていないので、当然といえば当然です。 まずはご自身の 予約の画面のキャンセル規定を今一度、確認する事からスタートしましょう。 私のホテル予約のケース 参考になるかは分かりませんが、私のケースをご紹介します。 オリンピック期間中に2泊3日で東京都内に宿泊• 連泊で予約できなかった為、1泊目と2泊目が別のホテル• 1泊目は東京近郊のミドルクラスホテル• 2泊目は東京都心のビジネスホテル 1泊目のホテルは非常に良心的で 1週間前からキャンセル料が発生する規定になっておりました。 しかも備考に 「悪天候や緊急時は要相談」という記載がありました。 問い合わせてみた所、オリンピックが中止になった場合はキャンセル可能で、現在でもキャキャンセル対応を受けているとの事でした。 そもそも1週間前までキャンセル料が掛からないので、問題はありませんし、ドタキャンするつもりもありません。 おそらく現在、とてつもなく厳しい中、男気のある対応をされているなと感じました。 仮にオリンピックが中止になり、キャンセルする事になっても、別の機会で必ずお世話になろうと思いますね。 2泊目のホテルは正直、確認する前から諦めモードでした。 予約の時点で 「キャンセル不可・事前決済のみ」という条件付きでした。 一応、キャンセル規定を確認すると• これはもう無理でしょう笑 しかし、ここはダメ元で問い合わせみようとの事で電話してみました。 ただオリンピックに関しては結論が出ていないので、状況次第では。。 みたいな事を途中おっしゃっていました。 (電話対応された方の個人見解の可能性も十分あり) これはあくまで想像の話になりますが、オリンピックが中止or延期になり、経済施作として 政府が介入して、宿泊施設やキャンセル対応についての何らかの措置が取られた場合はひょっとするかもしれませんね。 しかし、基本的にこの キャンセル不可、事前カード決済パターンはかなり厳しいと見た方がいいかもしれません。 オリンピックのホテルキャンセル みんなの声 オリンピックチケット当たって東京のホテルを予約してるんだけど、ビジネスホテルで1泊ダブルルーム50000円でキャンセル不可の商品。 多分オリンピック価格。 今の状況ではオリンピック中止か延期もありえるので心配になりホテルに問い合わせしてみた。 オリンピック中止や延期になったら全額返金OKらしい — masako makorin501 こういうパターンもあるようですね。 しつこいですが、まだ決定していないのでホテル側も明言はできないですね。 このホテルは全額返金OKとは太っ腹です。 とりあえずどうしても心配な方は事前に問い合わせて見るのもいいのかもしれません。 チケットが当たってオリンピック観戦の手配をいろいろ進めてましたが、もしオリンピック中止になったら飛行機とかホテルとかキャンセルして払い戻しかなあと思ってたら、嫁が「それでも行くよ!東京観光よ!」 その発想はなかったわ… — 念のため総流し sonagasi オリンピックあろうがなかろうが東京旅行すればいいやと思ってるから、 ホテルキャンセルは気にせんでいいと思ってたけど、 そのときまでレジャー施設休園してたら旅行する意味ないな… — さとみ 行き場がなくなりました satomin616 オリンピックが中止、延期になっても思い切って観光パターンも良いのですが、その観光もままならないと結局ショッピングしてみたいになると嫌ですよね。 オリンピック延期の可能性かぁ…。 キャンセル不可のホテル抑えてるんだけどな😭😭返金戻ってこないかな…。 — えむ 3m 4w72070898 ふと思ったんだけど、オリンピック中止か延期になったら、予約したほどほどのお値段のお宿(キャンセル無し設定)はどうしたら。 事情を話せばなんとかなったりするだろうか。 都心から離れてるから、ホテル側にはオリンピック関係ないもんね。 とりあえずなんらかの結論が出るまで、今は待つしかありません。 しかし、 本心としてはオリンピック開催によってキャンセル不可や事前決済条件で予約したのだから、その根本が覆ってしまう場合は何とかして欲しいですね。 最後までご覧いただきありがとうございました。

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